多项选择题
医患沟通的特点包括（）
A.医患沟通所应遵循的关系规则与普通人际沟通不完全相同
B.医患沟通是双向性的
C.医患沟通方式可以是多渠道的
D.医患沟通的本质为治疗性沟通
E.医患沟通不仅是技巧，更是一门艺术
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多项选择题
影响医患关系的心理因素包括（）
A.患者对医疗效果期望过高
B.患者由于疾病痛苦，情绪方面产生变化
C.医院为了利益会给医务人员定接诊指标
D.患者借医疗纠纷敲诈医疗机构
E.医护人员将自己的不良情绪带到医护过程中 -
单项选择题
工具式沟通的动机往往是（）
A.归属动机
B.实用动机
C.探索动机
D.以上都可以 -
单项选择题
—位男性性病患者叙述自己的冶游史并由此引发的夫妻关系紧张时，遭到道德观念极重的女性医务人员强烈地厌恶并进行指责，这是（）
A.反移情
B.负移情
C.正移情
