单项选择题
案例分析题保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。
注意交往中的细节是保险从业人员良好交往礼仪的表现，详细地说就是要注意（）。
①拜访客户要提前预约或通知；
②不宜经常打电话给客户；
③尽量致电对方；
④通话时间不宜过长。
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
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单项选择题
保险从业人员在“仪表礼仪”方面，要注意（）。 ①女士淡妆、男士剃须； ②言谈中要注意与对方进行眼神上的沟通； ③讲究文明礼貌，切忌毛手毛脚； ④用无意识的小动作引起对方的注意。
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④ -
单项选择题
保险销售人员的良好礼仪通常包括（）。 ①恭敬的态度； ②整洁的仪表； ③非常专业的言辞； ④得体的举止。
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④ -
单项选择题
行为自律是保险公司销售人员的职业道德要求之一。行为自律要求保险公司销售人员（）。 ①严于律己、防微杜渐； ②坚持自重、自省、自警、自励； ③重视慎独； ④表里如一。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
