单项选择题
列车发售的电子计算机车票由于计算机程序问题产生少收款时，应（）
A.报告上级主管部门处理
B.按收入事故处理
C.按少收款处理
D.按设备故障由微机维护部门处理
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多项选择题
《动车组列车服务质量规范》（）等座车有清洁袋、免费读物和服务指南，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A.特
B.一
C.二
D.软座 -
单项选择题
特种设备注册登记表、使用证缺失，属于（）问题。
A.红线
B.A1
C.A2
D.B -
单项选择题
审核代用票发现剪断线不符时，（）的原则处理
A.以票面内容重新计算收费
B.以正确剪断线计算收费
C.以代用票合计栏票价为准
D.按高金额
