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单项选择题
消费者在接受推销员的劝说之后，表现各种成交意向的外部行为不包括：（）。
A.语言
B.表情
C.动作
D.沉默 -
单项选择题
顾客异议是成交的障碍，但它也表达了一种信号，即顾客对推销品（）。
A.愿意购买
B.不满意
C.产生兴趣
D.没有兴趣 -
单项选择题
（）是指推销人员在推销洽谈过程中，积极地设法引导顾客参与推销洽谈，促进信息双向沟通。
A.真实性原则
B.鼓动性原则
C.倾听性原则
D.参与性原则
