多项选择题
证券公司应建立以客户服务为核心的绩效考核体系，在对营销、客服、咨询等直接面对客户的员工考核上，注重考察（）。
A.客户满意度、忠诚度
B.资产保值增值率、服务产品客户覆盖率
C.投诉占比以及从业人员执业行为的合规性
D.强化交易量、新增开户数、新增客户资产等指标考核激励员工
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多项选择题
证券公司备案发起设立的集合资产管理计划，应当提交下列哪些材料？（）
A.备案报告
B.集合资产管理计划说明书、合同文本、风险揭示书
C.合规总监的合规审查意见
D.资产托管协议 -
单项选择题
根据《证券公司投资者适当性制度指引》，客户要求购买或接受高于其风险承受能力等级的金融产品或金融服务的，证券公司应当（）。
A.无条件满足客户需求
B.进行风险提示并要求客户书面确认
C.告知客户无法进行购买
D.告知客户重新进行风险测评 -
单项选择题
按照《证券公司营业部投资者教育工作业务规范》相关规定，客户风险评估制度，遵循“（）”的原则，规范客户风险承受能力的评估工作。
A.真实、有效
B.适当性
C.全面、及时
D.了解自己客户
