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平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素。 -
多项选择题
按照平衡计分卡，回答“顾客如何看待我们”的回答，可以通过以下指标考核：（）
A.生产布局与竞争情况
B.新客户增加比例
C.新产品销售占全部销售的百分比
D.新产品投入计划与实际投入情况
