欢迎来到财会考试题库网
财会考试题库官网
登录
注册
首页
经济师考试
会计职称考试
统计师考试
审计师考试
保险考试
全部科目
>
通信电子计算机技能考试
>
通信业务营业知识考试
>
呼叫中心业务
搜题找答案
判断题
好的声音应该注意的要点:合适的速度、合适的音调、合适的音量、清晰。
【参考答案】
正确
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
呼叫中心往往通过衡量弃呼率来判断排班的合理性、服务水平所处的状况、系统的稳定性。
判断题
坐席代表一方面要直接面对客户,另一方面还要承受组织内部的绩效考核,压力如果不能得到有效释放,不容易累积成消极、抵触等不良情绪。
判断题
普遍的沟通方式有对面沟通、非面对面沟通两种。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题