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多项选择题
储户遗失存单、存折时，需向银行提交书面挂失申请，包含下列内容（）。
A、储户的姓名
B、开户时间
C、储蓄种类
D、余额 -
多项选择题
凡残损人民币属于下列情况之一的，不予兑换（）。
A、票面残缺二分之一以上者
B、票面残缺三分之一者
C、票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色不能辨别真假者
D、故意挖补、涂改、剪贴、拼凑，揭去一面者 -
多项选择题
根据总行文件要求，自2010年11月5日起，对个人对账单打印收费标准进行调整。本次调整的个人对账单指除信用卡业务外其他各项个人业务所涉及的对账单。调整后的收费标准内容有（）.
A、打印起始日距今12个月内（含12个月）免费；
B、打印起始日距今12个月—36个月内（含36个月）20元/次；
C、打印起始日距今36个月以上80元/次；
D、每次收取10元。
