单项选择题
银行进行市场细分的过程是()。
A.依据产品将市场和客户分成若干区域、群体→针对不同群体设计产品
B.设计产品→将产品和服务放到适合位置
C.把市场和客户分成若干区域和群体→一对一地把银行产品和服务投放到适合位置
D.一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体
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单项选择题
市场细分是基于()进行的划分。
A.顾客需求的相似性
B.顾客需求的差异性
C.客户所在地地理位置的同一性
D.客户的生活方式、个性等心理变数的差异性 -
单项选择题
银行主要采用SWOT分析方法对其环境进行综合分析。其中，T表示()。
A.优势
B.威胁
C.劣势
D.机遇 -
单项选择题
某银行在分析市场环境时，对银行内部资源也要分析，其中不应包括()。
A.该银行的业务能力
B.该银行的经营绩效
C.非正式群体对正式组织的影响
D.银行的财务结果和财务状况
