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南美人和美国人喜欢交谈距离稍远些。（）
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对身体语言的识别要放在客人所处的具体环境中去了解，从而感受到他内心的真实情感、需求与期望。（）
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客人讲述得很明确的需求，只要有娴熟的服务技能就可以很好完成。（）
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