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单项选择题
某公司打算开展一个项目，不是必须资源的是（）。
A.时间和信息
B.人员和物资
C.资金
D.超前的战略思想 -
单项选择题
PCT测试中的P代表（）。
A.绩效
B.成本
C.收入
D.资产 -
单项选择题
目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。
A.提高采取行动的能力
B.提高产品的质量
C.加快对客户的响应时间
D.有效地把商业战略与客户服务联系起来
