多项选择题
FAQ页面是几乎所有上网的企业必备的页面，复杂的FAQ系统的特征是（）。
A.提供针对FAQ数据库的搜索
B.被整理进数据库的问题都具有相当的典型性
C.在档问题均设有统一的编号，便于迅速定位和被引用提及
D.回复访客疑问的不一定是企业的客服人员或技术人员
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多项选择题
网页内容的设计要遵循的原则有（）。
A.追求有意义的访问量
B.排除非目标访客
C.兼顾价值描述与专业描述
D.提供高效的站内搜索 -
多项选择题
企业网站设计的基本原则有（）。
A.内容第一
B.考虑上网条件
C.注重交流与反馈
D.排除非目标访客 -
多项选择题
在互联网迅速普及的今天，企业网站有非常重要的作用，它是一种（）。
A.廉价高效的宣传手段
B.新兴的销售渠道
C.反应迅速的公关媒介
D.高效率的网站工作系统
