制定调剂室领发制度的最重要的目的是（）

A.咨询服务性-指导合理用药
B.被动性-药师不得更改处方
C.终端性-患者就诊治疗的最后环节
D.规律性-由所在医疗机构的特色决定
E.瞬间性-调剂时间在就诊过程中最短

A.当患者或护士反应药品差错时，须立即核对相关的处方和药品
B.如果是发错了药品或错发了患者，药师应立即请求上级药师的帮助
C.应根据差错后果的严重程度，分别采取救助措施
D.若遇到患者自己用药不当，请求帮助，应积极提供救助指导
E.认真总结经验，对引起差错的环节进行改进，制定防止再次发生差错的措施

A.确认患者身份，以确保药品发给相应的患者
B.对照处方向患者解释处方当中需特殊应用的药品，请患者及时与医生沟通
C.逐一向患者说明处方中每种药物的使用方法，可帮助发现并纠正配方及发药差错
D.对理解服药标签有困难的患者或老年人，需耐心仔细的说明用法并辅以服药标签
E.在咨询服务中确认患者/家属已了解用药方法