单项选择题
展厅接待时，若客户表示不需要介绍产品，我们的应对策略是（）
A.保持距离跟随客户，随时准备介绍
B.坚持流程标准，邀请客户体验
C.顺应客户要求，让客户随便逛
D.初步探知客户意图，有效引导客户行为
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多项选择题
展厅接待时，销售顾问可以利用以下（）话题与顾客热情互动，拉近关系。
A.交通工具
B.天气
C.衣着
D.宗教信仰 -
单项选择题
针对“专家”提出的异议，正确的应对话术结构是（）
A.赞美+请教+借力使力
B.赞美+示弱+借力使力
C.认同+请教+借力使力
D.认同+示弱+借力使力 -
判断题
在车辆交付过程中，客户是最开心的时候，所以我们销售顾问需要调整好自己的状态，给客户一个完美交车。
