单项选择题
建立“（）、电话、案例库、现场支持”等四位一体服务响应体系，为客户及基层网点提供全方面及时便捷服务，提高用户响应力。
A.网上前台
B.在线服务
C.邮件咨询
D.虚拟客服
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单项选择题
下面不属于云生产用户管理评价要求的是（）
A.云生产用户按照执业资格等定性指标和实际作业绩效实行标签化管理
B.云生产用户标签化管理，分为初级、中级、高级三个能力等级
C.云生产管理团队定期对用户作业技能、履职情况进行分级评定画像、确定相应作业权限并实行动态调整。
D.对因工作变动等原因无法正常履职的云生产用户应启动退出流程。 -
单项选择题
智慧柜员机公司业务电汇汇款中的“加急汇兑”菜单对应的COS_T业务编码（）
A.102001
B.103002
C.102008
D.103001 -
单项选择题
出口收入待核查账户的外汇资金必须先划入企业经常项目外汇账户或直接办理（）
A.收汇
B.结汇
C.售汇
D.付汇
