多项选择题
统计表明：每100位顾客中有2-3人会发生投诉这说明（）
A.投诉的顾客是不满意的
B.没有投诉的顾客都是满意的
C.没有投诉的顾客中也有不满意的
D.投诉与不投诉程度与维权意识有关
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多项选择题
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A.逛街的休闲客
B.女性
C.收入偏高的
D.男性
E.收入偏低的
F.附近居民 -
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农民工群体客户的细分主要因素有（）
A.年龄
B.性别
C.民族
D.籍贯
E.收入
F.职业
G.价值观 -
多项选择题
白领群体客户的细分主要因素有（）
A.年龄
B.性别
C.民族
D.籍贯
E.收入
F.职业
G.教育
