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单项选择题
（）是对商品品种的详尽区分，包括商品的规格、花色、等级等，更具体地反映商品的特征。
A.大类
B.中类
C.小类
D.细目 -
单项选择题
据调查，顾客对零售企业有关项目的最关心为：商品容易拿到占15％；占25％；商品丰富占15％；占14％；占13％；占8％；商品价格便宜占5％。（）。
A.开放式容易进入
B.购物环境清洁明亮
C.服务人员的态度
D.商品标价清楚 -
单项选择题
下列不属于零售企业特点的有（）。
A.服务对象是最终消费者
B.大宗的、整批的交易
C.直接为消费者服务
D.交易次数多，每笔交易数额小
