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信息发送者的障碍主要表现在哪些方面()
A.沟通目的不明确
B.信息来源问题
C.知识经验的局限性
D.沟通技能障碍
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沟通的内容概括地讲包括信息、思想和情感,其中客观信息方面的内容更多需要的是逻辑,要发挥左脑的功能,而情绪情感方面是右脑的功能。
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我们说“理解是沟通的终结”,这里的“理解”主要就是要达成共识。
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