单项选择题
案例分析题保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。
保险销售人员能否给客户留下良好的印象,对其代表的保险公司具有重要影响。因此,保险销售人员在营销过程中应该做到()。
①从公司角度出发推销产品;
②从客户角度出发推销产品;
③销售人员要真正了解公司的产品特点;
④认清和解决客户的疑难。
A.①②
B.①②③
C.①③④
D.②③④
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单项选择题
保险兼业代理人在执业过程中必须()。 ①遵纪守规; ②诚实守信; ③专业胜任; ④优先维护客户利益。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④ -
单项选择题
保险专业代理人的基本的行为规范是()。 ①客户至上; ②履行告知义务; ③公平竞争; ④保守秘密。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④ -
单项选择题
保险代理的二重性决定了保险专业代理人在执业过程中()。 ①不能越权代理; ②不必要将了解到的有关投保人、被保险人的相关情况通报给保险公司; ③不得利用行政权力引诱客户投保; ④不得利用职业便利强迫投保人转换保险公司。
A.①②
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
