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销售小票不得错开，否则，为方便顾客，收银员可先进行涂改后再收款。
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收银员受理贵宾卡业务时，刷卡后必须核对卡号是否与收款机显示一致。
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收银员借故不找零或随意推诿顾客是工作过失。
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在为顾客办理退货业务时，收银员可根据顾客要求将信用卡消费交易转至其它银行卡上或直接以现金方式退回。
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