多项选择题
根据银监会《商业银行操作风险管理指引》规定，操作风险是指由不完善或有问题的（），以及外部事件所造成损失的风险。
A、内部程序
B、员工
C、信息科技系统
D、决策
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单项选择题
某市连续发生恐怖分子用针状物刺伤市民，制造恐怖氛围的案件，引起大规模群众聚集事件。政府在部分城区实行严格交通管制和戒严，银行多个网点无法正常营业。该操作风险事件成因为（），风险事件类型为（）。
A.内部程序
B.外部事件
C.就业制度和工作场所安全事件
D.实物资产的损坏 -
多项选择题
以下属于外部事件导致的操作风险有。（）
A.火灾
B.地震
C.恐怖袭击
D.洪水 -
多项选择题
操作风险的损失形态包括。（）
A.法律成本、监管罚没
B.资产损失、对外赔偿
C.追索失败、账面减值
D.由操作风险事件引发的其他损失
