单项选择题
(四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（）”、“再见”。
A、很抱歉
B、请慢走
C、对不起
D、请原谅
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问答题
(三级)论述邮政通信的八字方针 -
单项选择题
(四级)邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的（）。
A、道德准则
B、行为规范
C、职业规范
D、道德标准 -
单项选择题
(四级)邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”的企业宗旨和实现邮政通信生产“迅速、准确、安全、方便”的（）的道德保证。
A、服务准则
B、服务方针
C、质量方针
D、道德准则
