问答题
简答题
客户进行沟通时如何有效利用“解释”？
【参考答案】
在与客户沟通前做好准备工作；向客户提供准确的信息；内容简练；避免使用行话；必要时提供书面支持；解释要因人而异；对客户讲话......
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