单项选择题
下列哪种情况下项目可以转至“交接工作”（）
A.按计划对策实施并收到了预期的效果
B.按计划对策实施但未收到了预期的效果
C.未按计划对策实施但收到了预期的效果
D.未按计划对策实施并收到了差的结果
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单项选择题
对问题原因进行整理归类，进行条理性的梳理，此方法是：（）
A.头脑风暴
B.散点图
C.亲和图
D.5WHY -
单项选择题
以下哪个方法或工具不是用来分析原因的？（）
A.图形分析
B.亲和图
C.4W2H描述问题
D.5WHY分析 -
单项选择题
5WHY分析法，是对一个问题点连续“为什么”来提问，以追究其根本原因。我们在利用5Why进行根本原因分析时，一定要把握好一些基本原则，以下原则不正确的是：（）
A.必须问5次“为什么”
B.回答的理由是受控的
C.询问和回答是在限定的一定的流程范围内
D.从回答的结果中，我们能够找到行动的方向
