多项选择题
商业银行《信用卡业务年度评估报告》应当包括（）。
A.全年信用卡业务基本经营情况分析
B.信用卡业务合规管理和内控管理情况
C.投诉处理情况
D.下一年度信用卡业务发展规划
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多项选择题
下列风险资产应当直接列入可疑类或损失类的是（）。
A.签订个性化分期还款协议后尚未偿还的
B.因系统故障、操作失误造成的
C.因内部作案或内外勾结作案造成的
D.持卡人因使用诈骗方式申领、使用信用卡造成的 -
多项选择题
信用卡卡面应当对持卡人充分披露以下基本信息（）。
A.品牌标识及防伪标志
B.证件号码
C.安全校验码
D.客户服务电话 -
多项选择题
发卡银行应当建立信用卡卡片管理制度，明确卡片、密码、函件、信封、制卡文件以及相关工作人员操作密码的生成、（）等环节的管理职责和操作规程，防范重大风险事故的发生。
A.交接
B.保管
C.保密
D.使用监控
E.检查
