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单项选择题
客户转向提供低廉价格产品或服务的竞争对手，叫做（）
A.产品和技术流失型
B.价格流失型
C.服务流失型
D.自主流失型 -
单项选择题
对客户流失的分类有很多方法，说法不正确的是（）
A.按性别、文化划分
B.按时间划分
C.按离网人群的种类划分
D.按地域划分 -
单项选择题
（），要求从战略的角度看待问题。可以扩大市场份额，避免企业损失。
A.忠实客户沟通
B.满足客户需求
C.刺激客户消费
D.企业效益优先
