相关考题
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多项选择题
一般而言客户的需要包括（）。
A.被关心
B.被关注
C.被倾听
D.需要服务人员专业化
E.需要迅速反应 -
多项选择题
业管理投诉的途径一般包括（）。
A.电话
B.个人亲临
C.委托他人
D.信函邮寄、投送意见箱
E.张贴请愿书 -
多项选择题
与以下部门和人员沟通准备的核心是合同准备的有（）。
A.政府相关部门
B.建设单位
C.市政公用事业单位
D.专业公司
E.业主
