单项选择题
上门服务时，主动问候顾客的标准话述是（）。
- A、您好，信心服务ＸＸ号为您服务
B、您好，航天信息ＸＸ为您服务
C、您好，我是信心服务工程师ＸＸ（姓名）
D、您好，我是航天信息服务工程师ＸＸ号
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单项选择题
为企业安装金税卡前，严禁未经（）便以硬件不匹配等借口拒绝为顾客安装。
A、咨询
B、开机检测
C、询问 -
单项选择题
（）是指与防伪税控开票子系统配套的相关软硬件。
A、专用设备
B、通用设备
C、配套设备
D、其他设备 -
单项选择题
服务监督员在管理来访、来函（）分钟内提交顾客反应的问题到相关部门，并核实情况。
A、10
B、20
C、30
D、60
