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单项选择题
当人们反驳对方时，（）交流比（）交流更有力。
A.语言，非语言
B.非语言，语言
C.影响因素、非语言
D.语言，影响因素 -
单项选择题
积极倾听时，参与会由以下的所有选项指导，除了（）。
A.直接眼神交流
B.亲密的姿势
C.肯定的点头
D.适当的面部表情
E.适当的语言表达 -
单项选择题
积极倾听包括以下的所有内容除了（）。
A.感知
B.参与
C.影响因素
D.反应
