单项选择题
实施销售业务流程再造的原则不包括（）。
A.在流程终端获取信息
B.决策点下移并将控制融入过程中
C.将平行工序联结起来而不是集成其结果
D.将地域上分散的资源集中化
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单项选择题
在衡量渠道服务质量方面起着主要作用的因素中不包含（）。
A.有形资产
B.信任感
C.责任感
D.依赖感 -
单项选择题
跨地区销售、压价销售、不按规定提供售后服务等渠道冲突形式属于（）。
A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.交叉渠道冲突
D.渠道系统冲突 -
单项选择题
德尔菲法属于进行定性预测方法中的（）。
A.购买者意向调查法
B.销售人员综合意见法
C.专家意见法
D.市场试销法
