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多项选择题
一个饭店的前台工作人员需要下面的哪些技能（）
A.综合分析技能
B.人际关系技能
C.管理技能
D.技术技能 -
多项选择题
当管理者担当哪些角色时，所扮演的是决策角色（）
A.企业家
B.混乱驾驭者
C.资源分配者
D.谈判者 -
多项选择题
当管理者担当哪些角色时，所扮演的是人际关系角色（）
A.监督者
B.领导者
C.联络者
D.挂名首脑
