多项选择题
消费者在出现不满意时，假如采取公开的行动，一般可以（）。
A.停止购买该企业产品
B.直接向运输企业索赔
C.提醒朋友不要购买
D.采取法律手段索赔
E.向政府及相关机构投诉
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多项选择题
下列关于需求弹性的说法正确的有（）。
A.需求弹性是—个无量纲数值
B.不同商品、服务之间的需求弹性具有可比性
C.需求弹性—般指需求的收入弹性
D.需求弹性与需求量变动的百分比有关，所以需求弹性系数一般为正
E.当经济变量之间存在函数关系时，弹性被用来表示因变量对于自变量相对变化的反应程度 -
多项选择题
物流系统的建立和运行，需要有大量与之相配套的基础要素。重点的基础要素包括（）。
A.物流法规
B.物流设施
C.物流设备
D.物流工具
E.信息技术及网络 -
多项选择题
铁路货物运输运费的计费重量有其特定规则和方法，下列说法中正确的有（）。
A.米、准轨间换装运输的货物，按到站的计费重量计费
B.整车货物以吨为单位，吨以下四舍五入
C.使用自备冷板冷藏车装运货物时按60吨计费
D.零担货物以30千克为单位，不足30千克以30千克计
E.集装箱货物以箱为单位
