相关考题
-
单项选择题
下列属于服务明显属性的是()。
A.店址
B.安全
C.质量
D.声誉 -
单项选择题
服务消费者的过程模型中,哪一个不是顾客决策的外因()。
A.情绪
B.价值观
C.文化
D.家庭 -
单项选择题
服务消费者的过程模型中,哪一个不是顾客决策的内因()。
A.情绪
B.动机
C.文化
D.学习
