单项选择题
高风险账户操作应至少包括：向非本人（不含与本行签订业务合作等法律协议和客户预先约定的指定账户，如：代收费、第三方支付、贷款还款帐户等）账户转移资金单笔超过元或日累计超过5000元。（）
A.2000
B.1000
C.1500
D.10000
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单项选择题
商业银行应综合平衡经济效益和社会效益，不断降低网上银行客户双重身份认证的使用，促进双重身份认证的推广普及。（）
A.成本
B.价格
C.难度
D.风险 -
填空题
附加身份认证是指网上银行用户持有、保管并使用可实现其他身份认证方式的信息（）。 -
填空题
对于客户投诉集中的（）环节和产品，应及时制定有效的解决措施，加以改正。
