单项选择题
饭店服务员小朱因工作失误遭顾客投诉后，表面上接受批评，实际上心理压力很大，总怕再出现类似问题。之后，他做事谨小慎微，总是一副冷漠、谦恭的模样，最后，他因失眠、抑郁请假休息了。这属于旅游企业员工受挫后的（）消极表现。
A.攻击
B.冷漠
C.退化
D.固执
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单项选择题
“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐“指的是（）。
A.道德感
B.理智感
C.美感 -
单项选择题
（）是指保持时间在1分钟以上，乃至几天、几个月、几年甚至终生的记忆。
A.瞬时记忆
B.短时记忆
C.长时记忆 -
单项选择题
在旅游咨询中，可以向（）旅游者介绍新的娱乐项目及富有刺激的旅游活动。
A.粘液质
B.多血质
C.抑郁质
D.胆汁质
