单项选择题
以下哪个功能不是CTIServer提供的()。
A.管理普通语音座席,控制语音呼叫座席的所有功能请求,包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能
B.负责对传统语音呼叫进行质检,实现监听、插入、拦截等质检操作,同时也支持对AIP中继的监听功能
C.通过CCS向IRC申请路由,当路由目的地为队列时,负责给呼叫放音或将呼叫转到指定的自动流程收集用户信息
D.负责对请求服务的呼叫进行排队
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单项选择题
控制普通语音呼叫的接续过程,如资源连接、呼叫放音等是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。
A.CCS
B.CTILink
C.CTIServer
D.IVR -
单项选择题
ICDCOMM是CTI平台各组件的底层通讯软件,它封装了()。
A.HTTP协议
B.TCP/IP协议
C.SIP协议
D.UDP协议 -
单项选择题
要在WAS配置台配置CTI平台信息,需要实现在哪里配置CTI的接口信息()。
A.WAS配置台的系统配置
B.WAS配置台的VDN配置
C.WAS的assistant页面
D.直接修改WAS的server.xml配置文件
