多项选择题
关于垫付电费，以下说法正确的是（）。
A.垫付电费后要做垫付标记
B.垫付电费并做好标记后再实施停电
C.做过垫付标记后，出现因催收垫付电费引起的投诉，可线下申诉
D.垫付电费后，当月电费记录变成蓝色。
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多项选择题
关于费控推广，以下说法正确的是（）。
A.执行费控时，要提前与客户面对面沟通
B.要与客户签订费控协议
C.费控协议要上传系统
D.只要向客户发送了预警短信，即可实施停电 -
多项选择题
营业厅收费人员在选择“进账单”方式收费时，应接到（）后，再进行（），严禁空入。
A.银行进账单
B.入账确认
C.客户通知
D.催费员通知 -
多项选择题
抄表管理规范率指标中，抄表不规范户数包括：（）。
A.当月未按时抄表的用户数
B.抄表例日连续2月变更的用户
C.当月应抄未抄
D.未做周期核抄的用户
