问答题
简答题
顾客价值由哪几部分构成？如何提升饭店、旅行社和旅游景区的价值？
【参考答案】
（1）顾客价值是顾客总价值与顾客总成本之间的差额部分。其中顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值与形象价值；顾客总成......
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