相关考题
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多项选择题
随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）
A、导游服务人性化
B、导游讲解内容趣味化
C、导游语种多样化
D、导游服务内容复杂化
E、导游服务的影响社会化 -
多项选择题
导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）
A、要求导游人员认路，能带领游客旅行游览
B、导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药
C、食、住、行、游、娱、相关接待服务
D、导游人员要保管好客人的证件和物品
E、导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解 -
单项选择题
直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（）
A、导游人员
B、旅行社销售人员
C、旅行社计调人员
D、导游督查人员
