欢迎来到财会考试题库网 财会考试题库官网
logo
全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 通信业务营业知识考试 > 呼叫中心业务

判断题

表面扮演,是指坐席代表压制个人感觉到的真实情绪而假装表现出组织所要求的情绪的一种方式。

    【参考答案】

    正确

    点击查看答案
    微信小程序免费搜题
    微信扫一扫,加关注免费搜题

    微信扫一扫,加关注免费搜题