多项选择题
关键绩效评审应考虑的方面包括：（）
A.评审组织绩效的当前水平
B.评审组织绩效的趋势
C.竞争绩效与标杆绩效比对
D.评审绩效结果是否达到了关键绩效要求
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一家企业的顶线结果包括：（）
A.顾客满意
B.市场份额
C.生产品质
D.营业收入 -
多项选择题
一家企业的底线结果包括：（）
A.波动
B.生产效率
C.生产周期
D.成本 -
多项选择题
战略制定的步骤有哪些？（）
A.评估当前绩效
B.评价组织治理
C.分析内/外部环境
D.确定战略目标和方案
