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单项选择题
下列选项中，（）取决于客户对服务过程和服务结果的期望和实际感受之间的综合权衡。
A.品牌价值
B.品牌识别系统
C.品牌的理性延伸
D.客户感知价值 -
单项选择题
下列选项中，（）是品牌树立、维护过程中的重要环节，它包括传播计划及执行、品牌跟踪与评估等。
A.品牌推广
B.品牌识别
C.品牌定位
D.品牌维护 -
单项选择题
下列选项中，（）是品牌生存与发展最宝贵的财富，是品牌持续发展最强大的推动力。
A.品牌核心价值
B.品牌建设
C.品质管理
D.品牌维护
