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单项选择题
车站备用金仅限于进行TVM补币、客服中心乘客事务处理、乘客（）工作。
A.咨询
B.购票
C.兑零
D.补短款 -
单项选择题
服务礼仪操做操时间不得少于（）分钟。
A.2
B.3
C.4
D.5 -
单项选择题
发生突发故障时，应按照（）的原则进行故障处理，维持有限的运营服务。
A.安全第一
B.先复后通
C.先通后复
D.安全畅通
