多项选择题
掌握了客户异议的真实原因之后,给予客户补偿是解决问题、达成交易的一种有效途径。补偿的具体方法有()
A.用其他利益对客户进行补偿,
B.正是由于异议,才能利益,
C.将异议转化成卖点,
D.让步
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多项选择题
向客户发问时所需遵循的原则是()
A.使用油灯法则,
B.对客户需求的了解要清晰,
C.对客户需求的了解要完整,
D.与客户达成共识 -
多项选择题
比较正式的场合,产品经理需要注意一些细节,避免形成在面谈过程中给双方造成压力()
A.安全距离,
B.避免疏远距离,
C.选择合适的开场白,
D.及时转移话题 -
多项选择题
企业网银目标客户的选定通过()
A.客户经理介绍,
B.关键客户名单,
C.沃德客户,
D.理财客户
