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多项选择题
旅行社的依法经营主要包括（）。
A.维护市场秩序
B.反对霸王条款
C.按照业务范围经营
D.按时缴纳保证金
E.遵守国际惯例 -
多项选择题
旅行社产品设计的原则包括（）。
A.消费导向原则
B.独特性原则
C.针对性原则
D.布局合理性原则
E.实用性原则 -
多项选择题
客户关系管理（CRM）的“三个中心”包括（）。
A.触发中心
B.挖掘中心
C.信息中心
D.服务中心
E.集成中心
