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单项选择题
自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。
A.应变
B.创造
C.竞争
D.驾御 -
单项选择题
自信的服务员才会有工作的（）感。
A.自豪
B.轻松
C.责任
D.新鲜 -
单项选择题
服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。
A.活力
B.庄重
C.亲和力
D.自信
