多项选择题
药患沟通技巧的留意（）
A、留意沟通对象的教育程度
B、留意情绪状态及对沟通的感受
C、留意沟通对象对病情的认知程度和对交流的期望值
D、留意自身的情绪反应
E、学会自我控制
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多项选择题
沟通包括以下几个内容（）
A、既定的目标
B、传递信息.思想和情感
C、达成共同协议的过程
D、信息
E、情感 -
单项选择题
执业药师在开始用药指导前问用药者问题：“能不能请您告诉我，医师告诉您这些药物是治疗什么的”的目的（）
A.了解用药者对用药目的的认知
B.了解用药者对用药剂量、方法的认知
C.了解用药者对药物治疗结果的期望与副作用的认知
D.了解用药者是否掌握，防止出现无用功 -
单项选择题
“医师或药师告诉您怎样服用这些药呢”这句话的另外一种说法（）
A.一天吃三次，您会在什么时候吃
B.如果药物没有发挥疗效，您该怎么办
C.如果发生副作用，该怎么辨
D.服药期间，有哪些注意事项要小心
