相关考题
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单项选择题
受理客户投诉时，受理的投诉在处理回复后保留（）个月。
A.1
B.24
C.12
D.3 -
单项选择题
受理客户投诉时，信用经理接到投诉并记录相关信息后，将处理结果立刻反馈给客户，并再以（）方式发送到相应管理人员的终端。
A.手写信件
B.短信通知
C.电话通知
D.邮件 -
单项选择题
客户需要提交的（）包括信用申请表、财务报表、资质证明文件和社会荣誉证明文件和社会荣誉证明文件、银行等相关单位的证明文件。
A.信用额度证明
B.信用申请资料
C.企业成交业务量
D.高层管理人员工作年限
