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多项选择题
哪些因素会干扰倾听（）
A.迫不及待的冲动
B.情感过滤
C.环境干扰和打断
D.思维遨游 -
多项选择题
常见客户营销场景包括（）
A.数据库营销
B.联动营销
C.呼入交叉营销
D.精准外呼营销 -
多项选择题
客服中心从业人员个人修养包含（）
A.品格正直
B.心态良好
C.言而有信
D.言行可靠
