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单项选择题
收费高峰期营业厅客流拥堵，收费员心情焦躁，正确的应对方式是（）
A.专注快速的处理当前客户的业务
B.快速处理当前客户的业务，并请等待的客户稍事休息
C.根据客户办理业务的重要性来选择优先办理
D.先办理情绪激动的客户，再办理其他客户 -
单项选择题
任何协调措施都不能脱离既定的（）
A.认知
B.目标
C.权利
D.感情 -
单项选择题
协调的目的在于（），控制组织中的种种冲突、以确保组织目标的最终实现。
A.化解组织中的各种矛盾
B.运用各种手段
C.处理系统之间的关系
D.人与人之间的关系
